Condiții de vânzare

Preambul

Aceste Condiții Generale de Vânzare se aplică exclusiv între compania ONEBLYA ECOM LLC, care operează sub denumirea comercială Miva Cacao, cu sediul în 8206 Louisiana Blvd Ne, Ste A #5044, Albuquerque, New Mexico 87113, SUA, număr EIN: 32-0793724 (denumită în continuare „Vânzătorul”) și orice consumator care efectuează o achiziție prin intermediul site-ului nostru (denumit în continuare „Cumpărătorul”).

Orice comandă plasată pe site implică acceptarea integrală și fără rezerve a prezentelor Condiții Generale de Vânzare.

1. Caracteristicile Produselor

Vânzătorul oferă spre vânzare produse alimentare, în special cacao pură de ceremonie. Caracteristicile esențiale ale produselor sunt descrise pe paginile fiecărui produs. Fotografiile care ilustrează produsele nu au valoare contractuală absolută, deși facem toate eforturile pentru a reflecta cât mai fidel realitatea.

2. Prețuri

Prețurile produselor noastre sunt exprimate în Lei (RON) și includ toate taxele aplicabile. Prețurile afișate pe paginile produselor nu includ costurile de transport. Costurile de transport sunt facturate suplimentar și sunt indicate înainte de validarea finală a comenzii:

  • 15 Lei pentru comenzile cu o valoare totală sub 200 Lei.

  • Gratuit pentru comenzile cu o valoare de 200 Lei sau mai mult.

Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica prețurile în orice moment, dar produsul va fi facturat pe baza tarifului în vigoare la momentul validării comenzii.

3. Comanda

Pentru a plasa o comandă, Cumpărătorul trebuie să parcurgă pașii de achiziție pe site, să introducă datele de livrare și să valideze comanda. Validarea comenzii constituie o semnătură electronică și o acceptare fermă a prețurilor, a produselor și a prezentelor condiții. După plasarea comenzii, Cumpărătorul va primi un e-mail de confirmare.

4. Modalitatea de Plată (Ramburs)

Plata se face exclusiv la livrare (în sistem ramburs). Cumpărătorul nu plătește nimic pe site în momentul plasării comenzii. Plata integrală (contravaloarea produselor plus eventualele taxe de transport) se va face direct curierului, în numerar, în momentul predării coletului la adresa specificată.

5. Livrarea

  • Procesare: Comenzile sunt pregătite și expediate în termen de 24 până la 48 de ore lucrătoare.

  • Timp de tranzit: Odată predat curierului, coletul este livrat la adresa Cumpărătorului în mod normal în 48 până la 72 de ore. Vânzătorul nu poate fi tras la răspundere pentru întârzierile de livrare imputabile companiei de curierat sau unor situații de forță majoră. Cumpărătorul are obligația de a verifica starea coletului la primire și de a refuza livrarea în cazul în care ambalajul este grav deteriorat.

6. Dreptul de Retragere și Retururi

Conform legislației privind drepturile consumatorilor, Cumpărătorul beneficiază de un termen de 14 zile calendaristice de la primirea produselor pentru a-și exercita dreptul de retragere.

Excepție importantă: Produsele noastre sunt produse alimentare. Din motive de igienă și protecție a sănătății publice, dreptul de retragere nu se aplică produselor care au fost desigilate sau deschise de către consumator după livrare.

Pentru a returna un produs (care trebuie să fie în ambalajul original, intact și nesigilat), Cumpărătorul trebuie să ne contacteze la contact@mivacacao.com. Costurile de transport pentru retur sunt suportate de către Cumpărător.

7. Responsabilitate

Vânzătorul, în procesul de vânzare online, este obligat doar la o obligație de mijloace. Responsabilitatea sa nu poate fi angajată pentru daune rezultate din utilizarea rețelei de internet (pierderea datelor, intruziuni, viruși, întreruperea serviciului). De asemenea, Vânzătorul nu poate fi tras la răspundere pentru daunele rezultate dintr-o utilizare necorespunzătoare a produselor achiziționate.

8. Proprietate Intelectuală

Toate elementele site-ului (texte, imagini, logo-uri) sunt și rămân proprietatea intelectuală și exclusivă a ONEBLYA ECOM LLC. Orice reproducere totală sau parțială este strict interzisă fără acordul prealabil.

9. Legea Aplicabilă și Litigii

Prezentele Condiții Generale de Vânzare sunt supuse legilor din statul New Mexico (SUA), locul sediului social al Vânzătorului, sub rezerva normelor imperative de protecție a consumatorilor din țara de reședință a Cumpărătorului (România). În caz de litigiu, părțile vor încerca mai întâi să găsească o soluție pe cale amiabilă contactând serviciul nostru de asistență.

10. Serviciul Clienți

Pentru orice informații sau întrebări, serviciul nostru pentru clienți vă stă la dispoziție:

  • E-mail: contact@mivacacao.com

  • Adresă poștală: ONEBLYA ECOM LLC, 8206 Louisiana Blvd Ne, Ste A #5044, Albuquerque, New Mexico 87113, SUA.